LEGAL REFERENCE

2b6 প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামো বজায় রাখি যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বকে সুস্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি 2b6 পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী, তৃতীয় পক্ষের...

ব্যবহারকারী চুক্তির শর্তাবলীগোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষালেনদেনের দায়বদ্ধতাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালনা
2b6 2b6 প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

পরিষেবা প্রদানের আইনি ভিত্তি এবং ব্যবহারকারী দায়িত্ব

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং আইনি প্রশ্ন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম এবং আইনি বিভাগ আপনাকে সহায়তা করতে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'আইনি...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় বার্তা পাঠান...
নথি অনুরোধ কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আইনি নথি' বিভাগে যান এবং ব্যবহারকারী...
নীতি স্বচ্ছতা

আইনি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা এবং আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা নিয়মিত আমাদের আইনি নথি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা পরিষেবা পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করি। প্রতিটি সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি সহ প্রকাশ করা হয় এবং এই পৃষ্ঠায় সংস্করণ...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি টিম প্রতি তিন মাসে শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো প্রয়োজনীয় সংশোধন চিহ্নিত করে যা নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও চুক্তি বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।

সংস্করণ ইতিহাস লগ

এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রকাশ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ধারা পরিবর্তিত হয়েছে এবং সেই পরিবর্তন কখন কার্যকর হয়েছে।

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ এবং নতুন নীতির লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সেগুলি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট চুক্তি স্থিতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা দেখাই যে আপনি কোন সংস্করণের শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন এবং নতুন সংস্করণ উপলব্ধ হলে আপনাকে পর্যালোচনা করতে এবং সম্মতি প্রদান করতে অনুরোধ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখার জন্য প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ শর্ত লিঙ্ক

যেখানে আমরা Pragmatic Play, PG Soft বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে ইন্টিগ্রেট করি সেখানে আমরা তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর সরাসরি লিঙ্ক প্রদান করি যাতে আপনি জানেন কোন নীতি আমাদের এবং কোনটি স্টুডিও বা রেলের।

বিরোধ প্রক্রিয়া রেকর্ড

আমরা অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি পদক্ষেপ এবং সময়সীমা নথিভুক্ত করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন একটি অভিযোগ দায়ের করার পরে কী আশা করবেন এবং কীভাবে পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অগ্রসর হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

2b6 আইনি কাঠামো এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার তুলনা

এই আইনি পৃষ্ঠা আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি এবং দায়বদ্ধতা কাঠামো কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং দায়ী ব্যবহার নির্দেশিকা আলাদা নথিতে পাওয়া যায়। আমরা প্রতিটি নীতি ক্ষেত্রকে আলাদা করে রাখি যাতে...

01

আইনি তথ্য পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠা ব্যবহারকারী চুক্তি, পরিষেবা শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। এখানে আপনি পরিষেবা প্রদানের আইনি ভিত্তি এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানবেন।

02

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা

আলাদা গোপনীয়তা নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি, কোন তৃতীয় পক্ষ ডেটা অ্যাক্সেস পায় এবং আপনার কী ডেটা অধিকার রয়েছে যেমন তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।

03

পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা

পেমেন্ট-নির্দিষ্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কাঠামো বর্ণনা করে এবং আমাদের আইনি পৃষ্ঠা সামগ্রিক চুক্তি কাঠামো কভার করে।

04

দায়ী ব্যবহার নির্দেশিকা

এই আলাদা নথি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুপারিশ, সময় ব্যবস্থাপনা টুল এবং স্ব-সীমা বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করে যেখানে আমাদের আইনি পৃষ্ঠা চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা এবং আইনি অধিকার নিয়ে কাজ করে।

05

বোনাস নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস পয়েন্টগুলির নিজস্ব শর্ত পৃষ্ঠা রয়েছে যা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতার নিয়ম এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার শর্ত ব্যাখ্যা করে যা এই সাধারণ আইনি কাঠামোর অতিরিক্ত।

06

গেম নিয়ম এবং RTP তথ্য

প্রতিটি স্লট, লাইভ টেবিল এবং বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম এবং পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেম লবির ভিতরে প্রকাশিত হয় এবং এই আইনি পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম-স্তরের চুক্তি এবং দায়বদ্ধতা নিয়ে কাজ করে।

07

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

একটি আলাদা কুকি নীতি নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেশন ট্র্যাকিং, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।

2b6 প্ল্যাটফর্মে আইনি এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য

আমাদের আইনি কাঠামো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী অধিকার সুরক্ষার উপর নির্ভর করে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ, এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজ এবং নিয়মিত...

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা প্রথম উত্তোলনের আগে ডকুমেন্ট আপলোড এবং ফোন নম্বর যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় যা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে। যাচাইকরণ সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং শুধুমাত্র একবার প্রয়োজন হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র শিল্প-মানক এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি এবং এই সুরক্ষা পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা চুক্তির অংশ যা শর্তাবলীতে উল্লেখিত।

লেনদেন ইতিহাস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আমরা প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বাজি কার্যক্রমের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি যা আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি এবং আপনাকে যেকোনো বিরোধ ক্ষেত্রে প্রমাণ প্রদান করে যা আমাদের আইনি প্রক্রিয়ার অংশ।

দুই-ধাপ লগইন সুরক্ষা

আমরা SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি যা আপনার শর্তাবলী গ্রহণের অংশ হিসাবে সক্ষম করার সুপারিশ করা হয় এবং এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সতর্কতা

আমরা SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে বড় উত্তোলন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং নতুন ডিভাইস লগইনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারেন যা আমাদের নিরাপত্তা চুক্তির অংশ।

বিরোধ প্রমাণ সংরক্ষণ

যদি আপনি একটি লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ দায়ের করেন তাহলে আমরা সেই সেশনের সার্ভার লগ, টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম রাউন্ড আইডি সংরক্ষণ করি যা আমাদের আইনি পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার অংশ এবং নিরপেক্ষ তদন্ত সক্ষম করে।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

2b6 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করে এবং আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার অধিক্ষেত্রে এই ধরনের কার্যক্রম বৈধ। আমরা সরাসরি লাইসেন্স যাচাইকরণ সেবা প্রদান করি না তাই আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সেই অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে।

যদি আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি এবং তদন্ত চলাকালীন আপনাকে ব্যাখ্যা প্রদান করার সুযোগ দিতে পারি। আপনার ব্যালেন্স সাধারণত সুরক্ষিত থাকে এবং পর্যালোচনা সম্পন্ন হলে উত্তোলনযোগ্য যদি না গুরুতর প্রতারণা বা আইনি বিষয় জড়িত থাকে যার জন্য আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে একটি বিরোধ দায়ের করুন এবং গেম রাউন্ড আইডি বা লেনদেন রেফারেন্স প্রদান করুন। আমাদের পর্যালোচনা টিম সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রাথমিক তদন্ত সম্পন্ন করে এবং যদি তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় তাহলে সম্পূর্ণ সমাধান পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবস নিতে পারে।

আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব লেনদেন সীমা এবং যাচাইকরণ নিয়ম প্রয়োগ করে যা আমাদের শর্তাবলীর বাইরে এবং 2b6 প্ল্যাটফর্ম স্তরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মর্যাদা অনুযায়ী ডিপোজিট এবং উত্তোলন সীমা সেট করি। উভয় সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি জানেন কোন প্রতিটি লেনদেনের জন্য কী সর্বোচ্চ।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন তবে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করব যা নতুন যোগাযোগ বিবরণ নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এই পরিবর্তন আপনার বিদ্যমান চুক্তি বা ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করে না এবং যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যখন আমরা আমাদের আইনি শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে ১৪ দিন সময় দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি নতুন শর্ত গ্রহণ না করেন তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নিতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।