LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

2b6-তে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
2b6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল গোপনীয়তা অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ডেটা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল খুলুন যেখানে...
বিশ্বাস সংকেত

কেন আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি

২০২৪ সালের শেষ থেকে 2b6 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি তৈরি করেছে যা স্থানীয় লেনদেন প্রবাহ এবং মোবাইল পেমেন্ট সিকিউরিটির সাথে মানানসই। আমরা নিয়মিত আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেল

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা তৃতীয় পক্ষের ইন্টারসেপশন রোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার যাচাই করার পরে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়।

নিয়ন্ত্রিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারি এবং ডেটা ব্যবহারের অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে পারি।

স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা রোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দিয়েছি কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং কত দিন রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে ট্রান্সফার করার সময় TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা নেটওয়ার্ক লেয়ারে ডেটা চুরি বা পরিবর্তন রোধ করে এবং আপনার সেশন প্রতিটি লগইনে যাচাই করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে মার্কেটিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করি না এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং নতুন সিকিউরিটি প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে জানা ভালনারেবিলিটি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ডেটা সর্বদা আধুনিক সুরক্ষা মান অনুসরণ করে সংরক্ষিত থাকে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মানানসই

2b6-তে আমরা বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা প্রকাশ করেছি যেখানে প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে মিলে আমাদের সম্পূর্ণ পরিচালনা নীতি তৈরি করে। এই টেবিল দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় নিয়ে...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, এনক্রিপশন, শেয়ারিং এবং মুছে ফেলার নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ কীভাবে পাবেন তা দেখায়।

02

শর্তাবলী

আমাদের টার্মস পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন, গেম নিয়ম, উইথড্র শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ ব্যাখ্যা করে এবং আপনার দায়িত্ব স্পষ্ট করে দেয়।

03

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া, লেনদেন সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং যাচাই পদক্ষেপ কভার করে এবং ফি স্পষ্ট করে।

04

কুকি নীতি

আমাদের কুকি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

05

বোনাস শর্ত

আমাদের বোনাস পৃষ্ঠা প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম, মেয়াদ এবং উইথড্র নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং আপনার অফার ইতিহাস কীভাবে ট্র্যাক করবেন দেখায়।

06

দায়বদ্ধ গেমিং

আমাদের সেফার গেমিং পৃষ্ঠা আপনার নিজের সীমা সেট করার টুল, সময়সীমা রিমাইন্ডার, সেশন ব্রেক এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করে এবং সাপোর্ট লিংক প্রদান করে।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

আমাদের বিরোধ পৃষ্ঠা কীভাবে অভিযোগ দাখিল করতে হয়, আমরা কীভাবে কেস পরীক্ষা করি এবং সিদ্ধান্ত নিই এবং কোন বাহ্যিক মধ্যস্থতা পথ উপলব্ধ রয়েছে তা কভার করে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউটে যা চোখে পড়ে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত মূল নীতি পয়েন্ট স্ক্যান করতে পারেন এবং বিস্তারিত বিভাগে যেতে পারেন যখন আপনি গভীর তথ্য চান। পৃষ্ঠার...

সংক্ষিপ্ত হিরো ব্যাজ

পৃষ্ঠার উপরের অংশে পাঁচটি ব্যাজ আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেখায় যেমন এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস এবং আপনি প্রথম দেখাতেই বুঝতে পারবেন আমরা ডেটা সুরক্ষাকে কতটা গুরুত্ব দিই।

স্থানীয় পেমেন্ট উদাহরণ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নাম নীতি টেক্সটে উদাহরণ হিসেবে ব্যবহার করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনে গোপনীয়তা নিশ্চিত হয়।

কার্ড লেআউট বিভাগ

ট্রাস্ট সংকেত এবং সাপোর্ট চ্যানেল কার্ড আকারে সাজানো যা পাশাপাশি স্ক্যান করা সহজ এবং প্রতিটি কার্ডে একটি আইকন রয়েছে যা বিষয়বস্তু দ্রুত চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং মোবাইলে ভালো পড়া যায়।

তুলনা টেবিল

আমরা একটি সাতটি সারি টেবিল তৈরি করেছি যা দেখায় কোন নীতি পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে যাতে আপনি দ্রুত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় নেভিগেট করতে পারেন এবং পুরো নীতি সেট একটি সংগঠিত কাঠামো হিসেবে দেখতে পারেন।

FAQ সম্প্রসারণ

FAQ বিভাগ প্রতিটি প্রশ্ন ক্লিক করে সম্প্রসারিত করা যায় যাতে পৃষ্ঠা পরিষ্কার থাকে এবং আপনি শুধুমাত্র যেসব উত্তর পড়তে চান সেগুলো খুলতে পারেন এবং বাকিগুলো লুকানো থাকে।

সরাসরি সাপোর্ট লিংক

প্রতিটি সাপোর্ট কার্ডে একটি সরাসরি লিংক বা নির্দেশনা রয়েছে যাতে আপনি পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঝাঁপ দিতে পারেন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ তাৎক্ষণিক শুরু করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য, ডিপোজিট এবং উইথড্র হিস্ট্রি, গেম সেশন লগ এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি, প্রতারণা রোধ করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সংগ্রহ ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয় যাতে পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট ডিটেইল কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ থেকে রক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অধিকার মেনে চলব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন চালাতে এবং গেম সেশন হোস্ট করতে পারি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শেয়ারিং সীমিত রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা লগ সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ ডেটা মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড লেনদেন লগ রাখব।

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা সাপোর্ট অনুরোধের সময় সীমিত ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি টিম অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাই না তাই সন্দেহজনক অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে গেম সেশন, বেট হিস্ট্রি এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন ট্র্যাক করি যাতে আপনার প্রিয় গেম দ্রুত লোড করতে পারি, প্রতারণামূলক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন।